8 888 888 88 88
УСЛОВИЯ предоставления сервиса «Перевод без риска» (информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов)
1. Термины и определения. 1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайрером для осуществления Перевода. 1.2. Идентификатор перевода – номер Средства платежа (номер платежной карты, банковского счета, электронного средства платежа и пр. идентификатора), предоставленного Эмитентом в соответствии с заключенным с Получателем договором, используемый Получателем в целях получения Перевода. 1.3. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Апартмент системс» (ОГРН: 1137746760381, место нахождения: 119607 г. Москва, ул. Раменки, дом 25, корпус 3, кв. 668). 1.4. Оператор (оператор по переводу денежных средств, электронных денежных средств) – НКО “Монета” (ООО), лицензия ЦБ РФ №3508-К, привлекаемый Эмитентом или Эквайрером в качестве банка посредника в целях осуществления расчетов по Переводу. 1.5. Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода денежных средств (электронных денежных средств) Плательщика в пользу Получателя по реквизитам Идентификатора перевода, осуществляемые на основании Электронных запросов. Перевод осуществляется в форме «перевода денежных средств по требованию Получателя средств» (прямое дебетование) посредством исполнения Оператором платежного требования Получателя в сумме Перевода с последующим возмещением ему суммы Перевода в соответствии с договором с банком Плательщика (договорными отношениями между Участниками расчетов). 1.6. Платежный сервис – программный комплекс под условным наименованием «сервис «Перевод без риска», направленный на обеспечение информационного и технологического взаимодействия между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в целях осуществления Перевода. 1.7. Плательщик – физическое лицо старше 18 лет, имеющее намерение осуществить Перевод в пользу Получателя посредством направления Электронного запроса, согласившееся с настоящими Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». 1.8. Получатель – Пользователь, имеющий намерение принять Перевод в свою пользу посредством направления Электронного запроса, согласившийся с настоящими Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». 1.9. Пользователь – физическое лицо старше 18 лет/ юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель, заключившее лицензионный договор с Компанией на предоставление права использования Сервиса RealtyCalendar и прошедшее процедуру регистрации в Сервисе RealtyCalendar. 1.10. Сервис RealtyCalendar - программное обеспечение RealtyCalendar, право использования которого предоставлено Компанией Пользователям на основании лицензионного договора, заключаемого посредством телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://realtycalendar.ru, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в соответствии с порядком, изложенным в настоящих Условиях, в частности, прием и передачу Оператору Электронного запроса, сформированного посредством Сервиса RealtyCalendar Плательщиком либо Получателем в целях организации расчетов по Переводу. 1.11. Средство платежа – средство и (или) способ, позволяющие Плательщикам и Получателям составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода денежных средств, электронных денежных средств (в том числе в целях осуществления Переводов) в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. Плательщик и Получатель в целях Перевода используют в том числе Средство платежа, информационное и технологическое обслуживание которого обеспечивает Компания в соответствии с заключенным с Оператором договором. 1.12. Участники расчетов – термин, применяемый для совместного упоминания лиц, либо непосредственно участвующих в безналичных расчетах по совершаемым Переводам, либо осуществляющих информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов. Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающие Плательщика, Получателя, либо Оператор и могут именоваться в том числе: 1.12.1. Эквайрер – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об осуществлении переводов с использованием Средств платежа. 1.12.2. Эмитент – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании соответствующего Средства платежа. 1.13. Чарджбэк — это процедура возврата средств на счет банковской карты, которую запрашивает владелец карты. 1.14. Электронный запрос – электронный документ, формируемый в Сервисе RealtyCalendar на основании распоряжения Плательщика в целях осуществления Перевода либо Получателя в целях формирования Идентификатора перевода, содержащий в себе все необходимые для осуществления расчетов по Переводам реквизиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами Сервиса RealtyCalendar Оператору.
2. Общие положения. 2.1. Настоящие Условия предоставления сервиса «Перевод без риска» (далее - Условия) описывают порядок информационного и технологического взаимодействия между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в процессе осуществления Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar. Условия могут быть приняты и Плательщиком, и Получателем, не иначе как путем присоединения к ним в целом в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2.2. Компания в соответствии с настоящими Условиями предоставляет Сервис RealtyCalendar в пользование Плательщикам и Получателям исключительно при одновременном соблюдении следующих требований: 1) И Плательщик, и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги; 2) Получатель с использованием программно-аппаратных средств Сервиса RealtyCalendar предъявил Плательщику платежное требование, направленное на осуществление безналичных расчетов в форме «перевода денежных средств по требованию Получателя средств» для осуществления Перевода с использованием Идентификатора перевода; 3) Плательщик с использованием программно-аппаратных средств Платежного сервиса предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу; 4) Оператором получены коды Авторизации (в случае применимости): · от Эмитента, обслуживающего Плательщика, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода в пользу Оператора в качестве кредитной организации посредника, обеспечивающей осуществление расчетов по Переводу; · от Эмитента, обслуживающего Получателя, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода с использованием реквизитов Идентификатора переводов. 2.3. Компания привлекает Оператора в целях формирования и передачи платежных распоряжений Плательщиков и Получателей соответствующему Участнику расчетов на основании Электронных запросов. Оператор в соответствии с правилами безналичных расчетов и/или правил Международных платежных систем несет ответственность за безопасность информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов в целях организации расчетов по осуществляемым Переводам. 2.4. По поручению Плательщика и (или) Получателя Компания осуществляет Электронный запрос, который предусмотрен функциональностью Сервиса RealtyCalendar в целях совершения Перевода, в отношении которого Оператором в рамках соответствующего договора с Эмитентом или Эквайрером получены соответствующие разрешения.
3. Регистрация в Сервисе RealtyCalendar. 3.1. Для получения прав доступа к возможности осуществить Перевод с участием Сервиса RealtyCalendar Плательщику перед нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) необходимо согласиться с Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». Регистрация Плательщика в Сервисе RealtyCalendar не требуется. 3.2. Для получения прав доступа к Сервису RealtyCalendar и возможности получать Переводы с участием Сервиса RealtyCalendar Получатель обязуется до начала его использования: 3.2.1. осуществить регистрацию в Сервисе RealtyCalendar, которая может быть произведена посредством сети Интернет на сайте, указанном в п.1.10. настоящих Условий (далее – Сайт), либо в мобильном приложении Сервиса RealtyCalendar. Регистрация Получателя в Сервисе RealtyCalendar осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, условия которого представлены на Сайте. 3.2.2. подключить Оператора в Сервисе RealtyCalendar, принять настоящие Условия. 3.2.3. определить в настройках Сервиса RealtyCalendar вариант взимания комиссии Оператора за совершение Перевода. Комиссия может быть оплачена Получателем самостоятельно либо возложена на Плательщика, в этом случае Плательщик увидит в детализации платежа перед нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) строку «Сервисный сбор».
4. Условия использования Платежного сервиса: 4.1. В процессе осуществления Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar Компания совершает следующие действия по формированию, обработке и передаче на исполнение соответствующего Электронного запроса. 4.1.1. При обработке Электронного запроса, сформированного Плательщиком, Плательщик: 4.1.1.1. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - выбирает из предлагаемого Сервисом RealtyCalendar перечня: · вид принадлежащего Плательщику Средства платежа, с использованием которого Участниками расчетов будет совершаться Перевод; · указывает сумму Перевода (если она не была сформирована автоматически); · согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика; · заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса. 4.1.1.2. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, - нажимает кнопку «Отправить» (или аналогичную). 4.1.1.3. Подтверждает параметры Перевода на платежной странице Эмитента в соответствии с условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом. 4.1.2. При обработке Электронного запроса, сформированного Получателем, Получатель: 4.1.2.1. Авторизуется в Сервисе RealtyCalendar, - вводит в Сервисе RealtyCalendar Логин и Пароль. 4.1.2.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - вводит в соответствующие электронные поля Сервиса RealtyCalendar: · Идентификатор перевода – вид принадлежащего Получателю Средства платежа, с использованием реквизитов которого будет зачислен Перевод; · указывает сумму платежного требования, акцепт которого должен предоставить Плательщик (сумму Перевода); · определяет условия перечисления либо не перечисления Оператором суммы Перевода (или сумм Переводов), в т.ч. период времени, в течение которого должны быть совершены расчеты по осуществленному Переводу (Переводам); · согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика; · заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса. Все указанные поля могут быть заполнены автоматически. 4.1.2.3. Подтверждает выбранные параметры Перевода в т.ч. размер взимаемого с Получателя Сервисного сбора (в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика), путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, - нажимает кнопку «Отправить» (или аналогичную). Указанные действия могут быть выполнены автоматически. 4.1.3. В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Электронного запроса Компания имеет право запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод дополнительных параметров (идентификаторов, информации связанной с осуществлением Перевода) для проведения Оператором Авторизации. 4.1.4. Компания по результатам осуществленной Авторизации сообщает Пользователю результат оказания Услуги путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении Электронного запроса на основной экранной форме Платежного сервиса, которое, кроме вышеуказанного, содержит следующие сведения: 4.1.4.1. Плательщик и Получатель получают информацию об успешном осуществлении расчетов по Переводу. 4.1.4.2. Получатель получает информацию об отказе Плательщика в акцепте платежного требования Получателя. 4.1.4.3. Плательщик в случае отказа в Авторизации акцепта платежного требования Получателя либо в случае отзыва, ранее предоставленного с использованием средств Платежного сервиса акцепта, получает информацию о дате совершения Оператором операции возврата в сумме Перевода. 4.2. Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора посредством выполнения соответствующих банковских операций в последовательности, определенной применяемыми Участниками расчетов правилами безналичных расчетов, в т.ч. договорами, заключенными между Участниками расчетов, при этом: 4.2.1. Оператор перечисляет денежные средства (электронные денежные средства) в пользу Получателя в сумме совершенных за определенный период операций по Переводу (Переводам) за вычетом согласованной Получателем комиссии, удерживаемой Оператором. 4.2.2. Возврат денежных средств (электронных денежных средств) Плательщику в допустимых случаях осуществляется с использованием реквизитов Средства платежа, указанного Плательщиком в Электронном запросе в целях совершения Перевода. 4.3. Плательщик имеет право в любой момент отозвать предоставленный акцепт на осуществление расчетов по Переводу до момента наступления безотзывности Перевода (п.4.4 Условий). 4.4. Настоящим определяется, что: · безусловность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент перевода денежных средств (электронных денежных средств) Эмитентом, обслуживающим Плательщика, в пользу Оператора; · безотзывность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент выполнения Оператором действий по перечислению денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя; · окончательность Перевода наступает в момент отправки Компанией сообщений о завершенных расчетах в соответствии с п.4.1.4.1 Условий. 4.5. Компания с использованием средств Сервиса RealtyCalendar в режиме реального времени обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Участников расчетов, возникающих в связи с исполнением Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых Компанией в соответствии с Условиями. 4.6. Вознаграждение Оператора за совершение Перевода взимается с Получателя в виде комиссии от суммы совершаемого Перевода, при этом: 4.6.1. Информация о размере комиссии Оператора размещается на сайте Оператора https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf . 4.6.2. Если Получатель возложил оплату комиссии (Сервисного сбора в этом случае) на Плательщика, размер Сервисного сбора, взимаемого с Плательщика, указывается Компанией в экранной форме Сервиса RealtyCalendar после ввода Плательщиком всех необходимых параметров Идентификатора перевода (Средства платежа) – до момента подтверждения параметров Электронного запроса Плательщиком. При этом Плательщик вправе отказаться от оформления Электронного запроса, если по каким-либо причинам его не устроит размер взимаемого Сервисного сбора. 4.6.3. Оператор удерживает комиссию: · в случае взимания комиссии с Получателя – путем удержания части суммы перечисляемых Плательщиком денежных средств (электронных денежных средств) на основании поручения Получателя, при этом соответствующее поручение считается данным Получателем при формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1.2 Условий, в сумме равной сумме комиссии. 4.7. Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Сервисом RealtyCalendar информационно-технологического взаимодействия получать через интерфейс, представленный Сервисом RealtyCalendar, информацию о совершаемых Переводах, а равно и иную информацию, связанную с осуществлением Переводов. 4.8. Компания вправе отказать Плательщику и (или) Получателю в формировании Электронного запроса, направляемого в адрес Эмитента в отношении которого Оператор не имеет технической возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента, Эквайрера и др.). Компания предоставляет Плательщику и (или) Получателю соответствующие сведения об ограничениях Сервиса RealtyCalendar (возможности совершения Авторизации) до момента оформления соответствующего Электронного запроса на основании данных Оператора. 4.9. Чарджбэк. 4.9.1. Компания передает Получателю (одним из вариантов: по адресу электронной почты, зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании; в мессенджере по номеру телефона, зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании), все данные по чарджбэку, полученные от Оператора, а также перечень информации и документов, которые Получателю необходимо предоставить Оператору в обозначенный Оператором срок. Получатель обязуется предоставить Компании всю информацию и документы по перечню в обозначенный Оператором срок (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока), либо предоставить обоснованный отказ от чарджбэка, либо предоставить согласие на удержание чарджбэка, а Компания, в свою очередь, обязуется передать информацию, либо отказ Получателя, либо согласие Получателя Оператору. Если Получатель никак не реагирует на запрос Компании в обозначенный Оператором срок (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока), Компания сообщает об этом Оператору. Все негативные последствия отсутствия ответа Получателя в обозначенный Оператором (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока) срок лежат на Получателе. 4.9.2. Если Плательщик оспаривает Перевод через свой банк (чарджбэк), и чарджбэк признается обоснованным с удержанием суммы чарджбэка у Компании, то Компания вправе запросить в порядке регресса у Получателя, а Получатель обязуется перечислить Компании сумму чарджбэка, удержанного у Компании Оператором, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления соответствующего запроса Компанией. 4.9.3. Компания в любом случае не участвует в арбитражном обжаловании чарджбэка.
5. Прочие положения. 5.1. При разрешении споров, связанных с использованием Платежного сервиса в целях совершения расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются: 5.1.1. Поручение Плательщика или Получателя в электронном виде - электронный документ, сформированный в программных средствах Сервиса RealtyCalendar и хранящийся у Компании на сервере Сервиса RealtyCalendar после осуществления расчетов по совершенному Переводу. 5.1.2. Электронный журнал, в состав которого Оператором включена информация о Переводах на основании электронных документов (п.п.4.1.1, 4.1.2 Условий), оформляемый Оператором при совершении действий по обеспечению расчетов по совершенным и осуществляемым Переводам. 5.1.3. Электронный протокол действий Плательщика и (или) Получателя и происходящих в связи с этим событий, регистрируемых техническими устройствами и программным обеспечением Сервиса RealtyCalendar либо Платежного сервиса. При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов по Переводам. 5.2. Компания не несет ответственность в случае, если Плательщик и (или) Получатель допустил ошибку при вводе в Сервис RealtyCalendar/ Платежный сервис реквизитов Средства платежа, Идентификатора перевода (например, идентифицирующие в учетной системе Эмитента сведения). 5.3. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Плательщик и (или) Получатель исходил при присоединении к настоящим Условиям (п. 2.1. Условий), Пользователь принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для неисполнения Плательщиком и (или) Получателем обязательств, прописанных в Условиях. 5.4. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия путем публикации на Сайте и в интерфейсе Сервиса RealtyCalendar текста настоящих Условий, содержащего такие изменения (актуализации настоящих Условий). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящих Условий. 5.5. Настоящие Условия считаются принятыми Плательщиком нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) после совершения Плательщиком действий, направленных на формирование Электронного запроса, и действует до исполнения Участниками расчетов обязательств по совершению расчетов по Переводу. Настоящие Условия считаются принятыми Получателем нажатием кнопки «Соглашаюсь с Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска» (или аналогичной) после подключения Получателем Оператора в Сервисе RealtyCalendar, и действует до момента прекращения использования Получателем Сервиса RealtyCalendar. 5.6. Присоединяясь к настоящим Условиям, Плательщик и (или) Получатель дает согласие на обработку Компанией его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Компанией его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора. 5.7. Присоединяясь к настоящим Условиям Плательщик и (или) Получатель подтверждает, что ознакомился и согласен с размером комиссии Оператора, размещаемой на сайте Оператора https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf . 5.8. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в настоящие Условия. Условия в обновленной редакции становятся обязательными для Плательщиков и Получателей с даты размещения обновленной редакции в Сервисе RealtyCalendar. Пользователь Сервиса RealtyCalendar самостоятельно отслеживает изменения в Условиях
1. Термины и определения. 1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайрером для осуществления Перевода. 1.2. Идентификатор перевода – номер Средства платежа (номер платежной карты, банковского счета, электронного средства платежа и пр. идентификатора), предоставленного Эмитентом в соответствии с заключенным с Получателем договором, используемый Получателем в целях получения Перевода. 1.3. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Апартмент системс» (ОГРН: 1137746760381, место нахождения: 119607 г. Москва, ул. Раменки, дом 25, корпус 3, кв. 668). 1.4. Оператор (оператор по переводу денежных средств, электронных денежных средств) – НКО “Монета” (ООО), лицензия ЦБ РФ №3508-К, привлекаемый Эмитентом или Эквайрером в качестве банка посредника в целях осуществления расчетов по Переводу. 1.5. Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода денежных средств (электронных денежных средств) Плательщика в пользу Получателя по реквизитам Идентификатора перевода, осуществляемые на основании Электронных запросов. Перевод осуществляется в форме «перевода денежных средств по требованию Получателя средств» (прямое дебетование) посредством исполнения Оператором платежного требования Получателя в сумме Перевода с последующим возмещением ему суммы Перевода в соответствии с договором с банком Плательщика (договорными отношениями между Участниками расчетов). 1.6. Платежный сервис – программный комплекс под условным наименованием «сервис «Перевод без риска», направленный на обеспечение информационного и технологического взаимодействия между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в целях осуществления Перевода. 1.7. Плательщик – физическое лицо старше 18 лет, имеющее намерение осуществить Перевод в пользу Получателя посредством направления Электронного запроса, согласившееся с настоящими Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». 1.8. Получатель – Пользователь, имеющий намерение принять Перевод в свою пользу посредством направления Электронного запроса, согласившийся с настоящими Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». 1.9. Пользователь – физическое лицо старше 18 лет/ юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель, заключившее лицензионный договор с Компанией на предоставление права использования Сервиса RealtyCalendar и прошедшее процедуру регистрации в Сервисе RealtyCalendar. 1.10. Сервис RealtyCalendar - программное обеспечение RealtyCalendar, право использования которого предоставлено Компанией Пользователям на основании лицензионного договора, заключаемого посредством телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://realtycalendar.ru, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в соответствии с порядком, изложенным в настоящих Условиях, в частности, прием и передачу Оператору Электронного запроса, сформированного посредством Сервиса RealtyCalendar Плательщиком либо Получателем в целях организации расчетов по Переводу. 1.11. Средство платежа – средство и (или) способ, позволяющие Плательщикам и Получателям составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода денежных средств, электронных денежных средств (в том числе в целях осуществления Переводов) в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. Плательщик и Получатель в целях Перевода используют в том числе Средство платежа, информационное и технологическое обслуживание которого обеспечивает Компания в соответствии с заключенным с Оператором договором. 1.12. Участники расчетов – термин, применяемый для совместного упоминания лиц, либо непосредственно участвующих в безналичных расчетах по совершаемым Переводам, либо осуществляющих информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов. Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающие Плательщика, Получателя, либо Оператор и могут именоваться в том числе: 1.12.1. Эквайрер – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об осуществлении переводов с использованием Средств платежа. 1.12.2. Эмитент – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании соответствующего Средства платежа. 1.13. Чарджбэк — это процедура возврата средств на счет банковской карты, которую запрашивает владелец карты. 1.14. Электронный запрос – электронный документ, формируемый в Сервисе RealtyCalendar на основании распоряжения Плательщика в целях осуществления Перевода либо Получателя в целях формирования Идентификатора перевода, содержащий в себе все необходимые для осуществления расчетов по Переводам реквизиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами Сервиса RealtyCalendar Оператору.
2. Общие положения. 2.1. Настоящие Условия предоставления сервиса «Перевод без риска» (далее - Условия) описывают порядок информационного и технологического взаимодействия между Плательщиком, Получателем, Компанией и Участниками расчетов в процессе осуществления Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar. Условия могут быть приняты и Плательщиком, и Получателем, не иначе как путем присоединения к ним в целом в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2.2. Компания в соответствии с настоящими Условиями предоставляет Сервис RealtyCalendar в пользование Плательщикам и Получателям исключительно при одновременном соблюдении следующих требований: 1) И Плательщик, и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги; 2) Получатель с использованием программно-аппаратных средств Сервиса RealtyCalendar предъявил Плательщику платежное требование, направленное на осуществление безналичных расчетов в форме «перевода денежных средств по требованию Получателя средств» для осуществления Перевода с использованием Идентификатора перевода; 3) Плательщик с использованием программно-аппаратных средств Платежного сервиса предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу; 4) Оператором получены коды Авторизации (в случае применимости): · от Эмитента, обслуживающего Плательщика, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода в пользу Оператора в качестве кредитной организации посредника, обеспечивающей осуществление расчетов по Переводу; · от Эмитента, обслуживающего Получателя, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода с использованием реквизитов Идентификатора переводов. 2.3. Компания привлекает Оператора в целях формирования и передачи платежных распоряжений Плательщиков и Получателей соответствующему Участнику расчетов на основании Электронных запросов. Оператор в соответствии с правилами безналичных расчетов и/или правил Международных платежных систем несет ответственность за безопасность информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов в целях организации расчетов по осуществляемым Переводам. 2.4. По поручению Плательщика и (или) Получателя Компания осуществляет Электронный запрос, который предусмотрен функциональностью Сервиса RealtyCalendar в целях совершения Перевода, в отношении которого Оператором в рамках соответствующего договора с Эмитентом или Эквайрером получены соответствующие разрешения.
3. Регистрация в Сервисе RealtyCalendar. 3.1. Для получения прав доступа к возможности осуществить Перевод с участием Сервиса RealtyCalendar Плательщику перед нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) необходимо согласиться с Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска». Регистрация Плательщика в Сервисе RealtyCalendar не требуется. 3.2. Для получения прав доступа к Сервису RealtyCalendar и возможности получать Переводы с участием Сервиса RealtyCalendar Получатель обязуется до начала его использования: 3.2.1. осуществить регистрацию в Сервисе RealtyCalendar, которая может быть произведена посредством сети Интернет на сайте, указанном в п.1.10. настоящих Условий (далее – Сайт), либо в мобильном приложении Сервиса RealtyCalendar. Регистрация Получателя в Сервисе RealtyCalendar осуществляется в соответствии с Пользовательским соглашением, условия которого представлены на Сайте. 3.2.2. подключить Оператора в Сервисе RealtyCalendar, принять настоящие Условия. 3.2.3. определить в настройках Сервиса RealtyCalendar вариант взимания комиссии Оператора за совершение Перевода. Комиссия может быть оплачена Получателем самостоятельно либо возложена на Плательщика, в этом случае Плательщик увидит в детализации платежа перед нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) строку «Сервисный сбор».
4. Условия использования Платежного сервиса: 4.1. В процессе осуществления Перевода с участием Сервиса RealtyCalendar Компания совершает следующие действия по формированию, обработке и передаче на исполнение соответствующего Электронного запроса. 4.1.1. При обработке Электронного запроса, сформированного Плательщиком, Плательщик: 4.1.1.1. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - выбирает из предлагаемого Сервисом RealtyCalendar перечня: · вид принадлежащего Плательщику Средства платежа, с использованием которого Участниками расчетов будет совершаться Перевод; · указывает сумму Перевода (если она не была сформирована автоматически); · согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика; · заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса. 4.1.1.2. Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, - нажимает кнопку «Отправить» (или аналогичную). 4.1.1.3. Подтверждает параметры Перевода на платежной странице Эмитента в соответствии с условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом. 4.1.2. При обработке Электронного запроса, сформированного Получателем, Получатель: 4.1.2.1. Авторизуется в Сервисе RealtyCalendar, - вводит в Сервисе RealtyCalendar Логин и Пароль. 4.1.2.2. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса RealtyCalendar, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - вводит в соответствующие электронные поля Сервиса RealtyCalendar: · Идентификатор перевода – вид принадлежащего Получателю Средства платежа, с использованием реквизитов которого будет зачислен Перевод; · указывает сумму платежного требования, акцепт которого должен предоставить Плательщик (сумму Перевода); · определяет условия перечисления либо не перечисления Оператором суммы Перевода (или сумм Переводов), в т.ч. период времени, в течение которого должны быть совершены расчеты по осуществленному Переводу (Переводам); · согласовывает размер Сервисного сбора в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика; · заполняет электронные формы Платежного сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса. Все указанные поля могут быть заполнены автоматически. 4.1.2.3. Подтверждает выбранные параметры Перевода в т.ч. размер взимаемого с Получателя Сервисного сбора (в случае если Получатель возложил его оплату на Плательщика), путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Платежного сервиса, - нажимает кнопку «Отправить» (или аналогичную). Указанные действия могут быть выполнены автоматически. 4.1.3. В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Электронного запроса Компания имеет право запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод дополнительных параметров (идентификаторов, информации связанной с осуществлением Перевода) для проведения Оператором Авторизации. 4.1.4. Компания по результатам осуществленной Авторизации сообщает Пользователю результат оказания Услуги путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении Электронного запроса на основной экранной форме Платежного сервиса, которое, кроме вышеуказанного, содержит следующие сведения: 4.1.4.1. Плательщик и Получатель получают информацию об успешном осуществлении расчетов по Переводу. 4.1.4.2. Получатель получает информацию об отказе Плательщика в акцепте платежного требования Получателя. 4.1.4.3. Плательщик в случае отказа в Авторизации акцепта платежного требования Получателя либо в случае отзыва, ранее предоставленного с использованием средств Платежного сервиса акцепта, получает информацию о дате совершения Оператором операции возврата в сумме Перевода. 4.2. Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора посредством выполнения соответствующих банковских операций в последовательности, определенной применяемыми Участниками расчетов правилами безналичных расчетов, в т.ч. договорами, заключенными между Участниками расчетов, при этом: 4.2.1. Оператор перечисляет денежные средства (электронные денежные средства) в пользу Получателя в сумме совершенных за определенный период операций по Переводу (Переводам) за вычетом согласованной Получателем комиссии, удерживаемой Оператором. 4.2.2. Возврат денежных средств (электронных денежных средств) Плательщику в допустимых случаях осуществляется с использованием реквизитов Средства платежа, указанного Плательщиком в Электронном запросе в целях совершения Перевода. 4.3. Плательщик имеет право в любой момент отозвать предоставленный акцепт на осуществление расчетов по Переводу до момента наступления безотзывности Перевода (п.4.4 Условий). 4.4. Настоящим определяется, что: · безусловность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент перевода денежных средств (электронных денежных средств) Эмитентом, обслуживающим Плательщика, в пользу Оператора; · безотзывность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Условиями Переводу наступает в момент выполнения Оператором действий по перечислению денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя; · окончательность Перевода наступает в момент отправки Компанией сообщений о завершенных расчетах в соответствии с п.4.1.4.1 Условий. 4.5. Компания с использованием средств Сервиса RealtyCalendar в режиме реального времени обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Участников расчетов, возникающих в связи с исполнением Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых Компанией в соответствии с Условиями. 4.6. Вознаграждение Оператора за совершение Перевода взимается с Получателя в виде комиссии от суммы совершаемого Перевода, при этом: 4.6.1. Информация о размере комиссии Оператора размещается на сайте Оператора https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf . 4.6.2. Если Получатель возложил оплату комиссии (Сервисного сбора в этом случае) на Плательщика, размер Сервисного сбора, взимаемого с Плательщика, указывается Компанией в экранной форме Сервиса RealtyCalendar после ввода Плательщиком всех необходимых параметров Идентификатора перевода (Средства платежа) – до момента подтверждения параметров Электронного запроса Плательщиком. При этом Плательщик вправе отказаться от оформления Электронного запроса, если по каким-либо причинам его не устроит размер взимаемого Сервисного сбора. 4.6.3. Оператор удерживает комиссию: · в случае взимания комиссии с Получателя – путем удержания части суммы перечисляемых Плательщиком денежных средств (электронных денежных средств) на основании поручения Получателя, при этом соответствующее поручение считается данным Получателем при формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1.2 Условий, в сумме равной сумме комиссии. 4.7. Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Сервисом RealtyCalendar информационно-технологического взаимодействия получать через интерфейс, представленный Сервисом RealtyCalendar, информацию о совершаемых Переводах, а равно и иную информацию, связанную с осуществлением Переводов. 4.8. Компания вправе отказать Плательщику и (или) Получателю в формировании Электронного запроса, направляемого в адрес Эмитента в отношении которого Оператор не имеет технической возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента, Эквайрера и др.). Компания предоставляет Плательщику и (или) Получателю соответствующие сведения об ограничениях Сервиса RealtyCalendar (возможности совершения Авторизации) до момента оформления соответствующего Электронного запроса на основании данных Оператора. 4.9. Чарджбэк. 4.9.1. Компания передает Получателю (одним из вариантов: по адресу электронной почты, зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании; в мессенджере по номеру телефона, зафиксированному в Сервисе RealtyCalendar либо в CRM системе Компании), все данные по чарджбэку, полученные от Оператора, а также перечень информации и документов, которые Получателю необходимо предоставить Оператору в обозначенный Оператором срок. Получатель обязуется предоставить Компании всю информацию и документы по перечню в обозначенный Оператором срок (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока), либо предоставить обоснованный отказ от чарджбэка, либо предоставить согласие на удержание чарджбэка, а Компания, в свою очередь, обязуется передать информацию, либо отказ Получателя, либо согласие Получателя Оператору. Если Получатель никак не реагирует на запрос Компании в обозначенный Оператором срок (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока), Компания сообщает об этом Оператору. Все негативные последствия отсутствия ответа Получателя в обозначенный Оператором (но в любом случае не позднее 16:00 часов по московскому времени последнего дня срока) срок лежат на Получателе. 4.9.2. Если Плательщик оспаривает Перевод через свой банк (чарджбэк), и чарджбэк признается обоснованным с удержанием суммы чарджбэка у Компании, то Компания вправе запросить в порядке регресса у Получателя, а Получатель обязуется перечислить Компании сумму чарджбэка, удержанного у Компании Оператором, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления соответствующего запроса Компанией. 4.9.3. Компания в любом случае не участвует в арбитражном обжаловании чарджбэка.
5. Прочие положения. 5.1. При разрешении споров, связанных с использованием Платежного сервиса в целях совершения расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются: 5.1.1. Поручение Плательщика или Получателя в электронном виде - электронный документ, сформированный в программных средствах Сервиса RealtyCalendar и хранящийся у Компании на сервере Сервиса RealtyCalendar после осуществления расчетов по совершенному Переводу. 5.1.2. Электронный журнал, в состав которого Оператором включена информация о Переводах на основании электронных документов (п.п.4.1.1, 4.1.2 Условий), оформляемый Оператором при совершении действий по обеспечению расчетов по совершенным и осуществляемым Переводам. 5.1.3. Электронный протокол действий Плательщика и (или) Получателя и происходящих в связи с этим событий, регистрируемых техническими устройствами и программным обеспечением Сервиса RealtyCalendar либо Платежного сервиса. При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов по Переводам. 5.2. Компания не несет ответственность в случае, если Плательщик и (или) Получатель допустил ошибку при вводе в Сервис RealtyCalendar/ Платежный сервис реквизитов Средства платежа, Идентификатора перевода (например, идентифицирующие в учетной системе Эмитента сведения). 5.3. Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Плательщик и (или) Получатель исходил при присоединении к настоящим Условиям (п. 2.1. Условий), Пользователь принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для неисполнения Плательщиком и (или) Получателем обязательств, прописанных в Условиях. 5.4. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия путем публикации на Сайте и в интерфейсе Сервиса RealtyCalendar текста настоящих Условий, содержащего такие изменения (актуализации настоящих Условий). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящих Условий. 5.5. Настоящие Условия считаются принятыми Плательщиком нажатием кнопки «Оплатить» (или аналогичной) после совершения Плательщиком действий, направленных на формирование Электронного запроса, и действует до исполнения Участниками расчетов обязательств по совершению расчетов по Переводу. Настоящие Условия считаются принятыми Получателем нажатием кнопки «Соглашаюсь с Условиями предоставления сервиса «Перевод без риска» (или аналогичной) после подключения Получателем Оператора в Сервисе RealtyCalendar, и действует до момента прекращения использования Получателем Сервиса RealtyCalendar. 5.6. Присоединяясь к настоящим Условиям, Плательщик и (или) Получатель дает согласие на обработку Компанией его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Компанией его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора. 5.7. Присоединяясь к настоящим Условиям Плательщик и (или) Получатель подтверждает, что ознакомился и согласен с размером комиссии Оператора, размещаемой на сайте Оператора https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/RealtyCalendarindividuals.pdf . 5.8. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения/дополнения в настоящие Условия. Условия в обновленной редакции становятся обязательными для Плательщиков и Получателей с даты размещения обновленной редакции в Сервисе RealtyCalendar. Пользователь Сервиса RealtyCalendar самостоятельно отслеживает изменения в Условиях
